Главная / Блог / Основные ошибки при открытии интернет-магазина

Основные ошибки при открытии интернет-магазина

42 оценок, среднее: 4,30 из 5

Разработка сайтов

Казалось бы, ничего сложного в открытии своего интернет-магазина нет. Этот тип бизнеса требует минимум средств и охватывает большой процент потенциальных покупателей. Однако не многие начинающие предприниматели знают, что около 75% интернет-проектов прекращают свою деятельность в первый год своей работы, а на протяжении следующих 2-3 лет - 45%. С чем связаны такие огромные показатели? Постараемся подробнее раскрыть в нашей статье основные ошибки при создании интернет-магазина и как их обойти.

Ошибка №1. Отсутствие четкого понимания цели проекта

Часто заказчики приходят к разработчикам, не имея четкого представления ни о выбранной нише, ни о проекте в целом, в надежде посмотреть все возможные варианты и выбрать что-то похожее. В итоге подобный проект в большинстве случаев обречен. Почему это происходит? Многие компании часто пользуются шаблонными решениями для создания проектов, а это категорически неверно. Каждый проект индивидуален, имеет свои тонкости и нюансы. Поэтому, перед этапом разработки должен проводиться анализ ниши, конкурентного рынка, целевой аудитории и специфики бизнеса. На основе полученных данных и разрабатывается техническое задание для создания эффективного интернет-магазина. Такой подход будет более правильный, т.к. для сайта будут найдены уникальные решения: будут отражены преимущества, которые отличают вас от конкурентов, внедрятся фишки, привлекающие вашу целевую аудиторию, будут подобраны инструменты, влияющие на качество продаж. Не забывайте, что сайт должен создаваться исходя из потребностей вашей аудитории, а не из ваших личных вкусовых предпочтений. Это крайне важно!

Ошибка №2. Упор на широкий функционал

Чаще всего заказчики интернет-проектов приходят с желанием создать мощный сайт с богатым функционалом и уникальным дизайном. Как бы банально это не звучало, но это не лучшее вложение средств на начальных этапах. Не стоит использовать принцип «все и сразу». Начните с простого сайта с базовым функционалом, а в последствии постепенно наращивайте необходимые возможности функционала. Таким образом, вы сможете запуститься быстрее, сэкономить бюджет и уже начать получать первую прибыль. Старайтесь на данном этапе больше внимания уделить продвижению сайта и привлечению целевой аудитории. Далее благодаря a/b тестированию можно определить, что необходимо внедрить для развития интернет-магазина.

Ошибка №3. Некачественное наполнение контентом

Параллельно с разработкой сайта следует заняться созданием качественного контента. Это значительно сэкономит время запуска ресурса. Для начального наполнения сайта лучше довериться специалистам интернет-маркетинга. На сайте должны присутствовать призывы к действию, продающие тексты и органичное визуальное оформление. Учтите, что тексты на сайте должны быть уникальными. Нельзя копировать информацию с других ресурсов, это повлечет за собой негативные последствия со стороны поисковых систем. Для написания продающих текстов можно воспользоваться услугой копирайтинга. Специалисты найдут подход к вашей целевой аудитории и изложат основные преимущества и «фишки» вашего бизнеса.

Ошибка №4. Отсутствие стратегии продвижения

После того как магазин начал функционировать не стоит забывать про его основную цель – продажи. Каким бы удобным и красивым не был ваш сайт, если он не имеет потока клиентов, смысла в нем нет. Это понимают все предприниматели, но, в то же время, многие совершают одну и ту же ошибку. Начинающий интернет-магазин требует продвижения! Мы предлагаем вам несколько эффективных способов продвижения:

Seo продвижение представляет собой комплекс действий по оптимизации ресурса, направленных на улучшение видимости сайта в поисковых системах. Конечная цель Seo – привлечение целевой аудитории и конвертация ее в покупателей. На данный момент это один из самых востребованных инструментов интернет-маркетинга. Подробнее о данном методе продвижения мы уже рассказывали в статье «Для чего нужно Seo продвижение сайта». Контекстная реклама позволяет вести рекламную кампанию в поисковых системах. Это самый гибкий инструмент интернет-маркетинга, который максимально быстро дает результат. Это идеальный вариант для первичного привлечения посетителей на сайт. SMM продвижение часто используется как для прямых продаж через социальные сети, так и для увеличения лояльности к компании в целом. Подобный тип продвижения включает в себя ведение пабликов и создание таргетированной рекламной кампании.

Ошибка №5. Неудобный сайт для пользователя

Когда вы привлекли посетителей на сайт, обязательно следите за тем, как они себя ведут. Обратите внимание, на каких страницах больше всего отказов. На них и стоит искать проблемы, которые необходимо обязательно устранить. Возможно, потенциальные покупатели просто не могут найти то, что им нужно. Так помогите им в этом! Ничто так не портит впечатление от сайта, как функционал сайта, который не работает корректно. Всегда тестируйте на работоспособность элементы, формы и сервисы сайта. Просите протестировать сайт посторонних людей. Уточните, какие вопросы возникали у них, как просто найти необходимую информацию, легко ли совершить покупку или получить ответ от менеджера. Иногда подобные опросы дают массу полезной информации по ресурсу. Бывают ситуации, когда пользователь сразу же покидает ресурс. Почему так происходит? Причин может быть несколько. Одна из них, нецелевой трафик. Это значит, что вы привлекаете незаинтересованный сегмент аудитории. Такое часто бывает при некорректной настройке рекламной кампании или неверной ориентации на целевую аудиторию. Портрет целевой аудитории достаточно объемная тема, поэтому если вы еще не сформировали его, ознакомьтесь с подробной инструкцией в нашей статье.

Ошибка №6. Ограничение вариантов доставки и оплаты

Как вы уже поняли, для успешного интернет бизнеса, необходимо полностью ориентироваться на удобство клиента. Вы должны не просто «зацепить» покупателя, а и предоставить ему больше, чем ваши конкуренты, предложить уникальное торговое предложение и различие вариантов доставки и оплаты. Клиент не должен задумываться о том, как совершить покупку. Все должно быть интуитивно просто и комфортно. Поэтому не ограничивайтесь несколькими вариантами сервиса, а предоставьте тот, к которому привык пользователь и который будет ему выгоднее. Как ни странно, очень много клиентов бросят корзину с товаром, просто потому, что их не устраивает стоимость доставки или тип оплаты. Они вполне могут найти более выгодный вариант у ваших конкурентов. Так зачем им довольствоваться малым?

Выводы

Если вы хотите быстро запустить интернет-магазин необходимо с большой ответственностью отнестись к разработке сайта и его дальнейшему продвижению. Начните с анализа ниши бизнеса, просмотрите решения конкурентов, составьте подробное техническое задание для разработчиков. Не начинайте с «тяжелого» функционала сайта, внедрите все самое необходимое и переходите к продвижению ресурса. Создавая ресурс, думайте, о том, как будет удобно пользователю сайта, а не о своих личных предпочтениях. Быстрого вам старта и больше продаж! Автор: Манько К. - специалист по контент-маркетингу Читайте также: