Головна / Створення AI Чат-бота

Створення AI Чат-бота для вашого бізнесу

AI Чат-бот – це інтелектуальний віртуальний асистент, який працює 24/7 та допомагає автоматизувати комунікацію з клієнтами. Система використовує штучний інтелект для аналізу запитів та надання релевантних відповідей, базуючись на повній базі знань про ваші товари та послуги.

Бот може працювати як на вашому сайті, так і в соціальних мережах, забезпечуючи миттєву комунікацію з клієнтами та збираючи важливу інформацію для відділу продажів. При складних запитаннях система автоматично передає спілкування живому менеджеру, зберігаючи всю історію комунікації.

Замовити послугу

Цілодобова підтримка клієнтів

Автоматичні відповіді на запити 24/7, без вихідних та перерв

Економія ресурсів компанії

Зменшення навантаження на менеджерів та оптимізація роботи відділу продажів

Збір та аналіз даних про клієнтів

Формування портрету клієнта та його потреб для подальшої роботи менеджерів

Вам це потрібно якщо

Великий потік клієнтських звернень
Щодня ваші менеджери отримують десятки однотипних запитань, відповіді на які можна автоматизувати
Потрібна швидка обробка запитів
Клієнти очікують миттєвої відповіді на свої запитання в будь-який час доби
Важливо зберігати історію комунікацій
Необхідно мати повну картину спілкування з клієнтом для подальшої роботи
Є потреба в аналітиці запитів
Важливо розуміти, які питання найчастіше цікавлять клієнтів
Велике навантаження в багатьох канал комунікації
Ведете комунікацію як на сайті, так і в соціальних мережах

Етапи розробки AI Чат-бота

Чат-бот для сайту:

Підготовчий етап

• Аналіз структури сайту
• Збір інформації про товари/послуги
• Формування бази знань
• Визначення ключових сценаріїв спілкування

Технічна інтеграція

• Встановлення на сайт
• Налаштування взаємодії з каталогом
• Підключення платіжних систем (за потреби)

Навчання системи

• Завантаження бази товарів
• Налаштування алгоритмів пошуку
• Створення шаблонів відповідей
• Тестування різних сценаріїв

Запуск та оптимізація

• Тестовий період роботи
• Аналіз перших результатів
• Коригування відповідей
• Розширення бази знань

Чат-бот для соціальних мереж:

Підготовчий етап

• Аналіз каналів комунікації
• Вивчення специфіки кожної соцмережі
• Формування стратегії спілкування
• Визначення ключових запитів

Налаштування інтеграцій

• Підключення до бізнес-акаунтів
• Налаштування автовідповідей
• Інтеграція з месенджерами

Створення сценаріїв

• Розробка воронки спілкування
• Налаштування тригерів
• Створення автоматичних розсилок
• Програмування реакцій на ключові слова

Запуск та оптимізація

• Тестовий період роботи
• Аналіз перших результатів
• Коригування відповідей
• Розширення бази знань

FAQ

Поширені запитання

Скільки часу займає впровадження чат-бота?

Базове налаштування займає 3-5 робочих днів, повноцінне впровадження з навчанням – 2-3 тижні

Чи можна налаштувати індивідуальні сценарії?

Так, бот повністю адаптується під специфіку вашого бізнесу та потреби

Як відбувається передача діалогу живому менеджеру?

Автоматично при складних запитаннях або за бажанням клієнта

Як відбувається оновлення бази знань?

База знань постійно поповнюється на основі нових діалогів та може оновлюватися вручну

Давайте виробимо стратегію для вас

Є питання або хочете замовити послугу?

Залиште свої контакти, і наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом

або Телефонуйте нам прямо зараз (050)070-30-40

Останні роботи

наше портфоліо

Нам довіряють!

Завжди з вами на зв'язку

Приходьте в гості м. Дніпро, вул. Робоча, 23К

Зателефонуйте нам (050) 070-30-40 (067)200-26-75

Напишіть листа office@emis.ua

X